Formas de Envio
Na Cruella, todas as entregas são realizadas com cuidado para que seu pedido chegue da melhor forma possível até você, Crueller.
📦 Envio pelos Correios
Atualmente, os envios da Cruella são feitos exclusivamente pelos Correios.
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O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente pelos Correios no momento da compra
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As informações de prazo e custo aparecem no checkout, antes da finalização do pedido
⏱️ Prazos de entrega
Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelos Correios e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
A Cruella não possui controle sobre possíveis:
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Atrasos operacionais
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Greves
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Problemas logísticos
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Condições climáticas
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Extravio ou roubo de mercadorias durante o transporte
Nestes casos, seguimos os procedimentos e prazos estabelecidos pelos próprios Correios.
⚠️ Responsabilidade sobre o transporte
Após a postagem do pedido, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios. A Cruella não se responsabiliza por atrasos, extravios ou roubos de mercadoria ocorridos durante o transporte.
Em situações assim, oferecemos todo o suporte necessário para abertura de chamados e acompanhamento junto à transportadora.
🚀 Entrega expressa – São Paulo (capital)
Se você é da cidade de São Paulo e precisa de entrega expressa, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.
Disponibilizamos outras possibilidades de entrega para a capital paulista, de acordo com a necessidade do cliente.
📲 Para verificar disponibilidade, prazos e valores, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp antes de comprar.
📧 Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre envios, prazos ou modalidades de entrega, nosso atendimento está à disposição para ajudar.